Az orvos emberséges, személyes, rám irányuló figyelme, érdeklődése, kedvessége, személyre szabott alapos, részletes tájékoztatásom. Az asszisztens hölgy udvarias, de nem kimért, hanem közvetlen, emberi kedvessége. Mindketten a hivatásukat végezték, nem a munkájukat.